Правила повернення товарів і коштів

У магазині Фантазія 3D ми прагнемо забезпечити якість продукції та задоволення клієнтів. Просимо ознайомитись з умовами повернення товарів.

1. Загальні умови повернення

• Ви можете повернути загальні вироби (неіндивідуальні) протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

• Товар має бути в оригінальному стані: без пошкоджень, подряпин, забруднень або слідів використання.

• Повернення можливе лише після попереднього погодження з нами.

2. Індивідуальні замовлення

• Індивідуальні вироби, створені за вашим запитом (зміна розміру, кольору, дизайну тощо), не підлягають поверненню або обміну, згідно з чинним законодавством.

3. Як здійснити повернення

1. Напишіть нам на email або у месенджер із темою "Повернення товару".

2. У листі вкажіть номер замовлення, причину повернення та додайте фото виробу.

3. Після підтвердження з нашого боку — відправте товар назад зручним для вас перевізником.

4. Після огляду виробу ми повернемо кошти протягом 5 робочих днів.

4. Вартість доставки

• Вартість повернення/доставки товару не відшкодовується, за винятком випадків браку з нашого боку.